苹果手机来电不响铃也不震动？

苹果手机来电不响铃也不震动？在京东买了2个16pro和1个15都出现这个情况，买的是国行版的。没有设置什么东西。就是单纯的。收到手机后安装一些常用的手机软件。比如。微信。支付宝。美团外卖商家版。饿了么零售商家版。抖音极速版，还有高德地图之类的。还有一些银行卡的那些app。没有设置任何东西了。无论你是升级最新的系统。还是重置手机。都试过。刚开始。他就来电响铃。但是没过多久。过了几个小时左右，他又开始不响铃。感知注视功能也关闭了。也没有调成静音。也还是这种情况。我拍视频。退回给京东售后。退3次了，他看了之后收到手机检测过。也就全部退货，退款了。不知道是什么原因。有大神知道怎么回事吗？是不是国行版被阉割了某些功能导致系统软件冲突错乱？？