自动扣费
在没有发来信息之前 自动扣费要求退款
iPhone 11, iOS 18
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iPhone 11, iOS 18
看起来你的情况是订阅自动扣费。
请务必了解订阅的机制:一旦进行了订阅(包括免费试用和首月优惠),即代表你同意自动续期,如果不主动取消,Apple 就会在不提前通知的情况下自动扣费。这个机制适用于绝大部分订阅,并且不是 Apple 独有。
如果确实不需要,想要申请退款,可参考 Apple 官方支持文章:针对从 Apple 购买的 App 或内容请求退款 - 官方 Apple 支持 (中国)
看起来你的情况是订阅自动扣费。
请务必了解订阅的机制:一旦进行了订阅(包括免费试用和首月优惠),即代表你同意自动续期,如果不主动取消,Apple 就会在不提前通知的情况下自动扣费。这个机制适用于绝大部分订阅,并且不是 Apple 独有。
如果确实不需要,想要申请退款,可参考 Apple 官方支持文章:针对从 Apple 购买的 App 或内容请求退款 - 官方 Apple 支持 (中国)
退款申请:
1. 登陆 https://reportaproblem.apple.com/ 点击要退款的APP后边的报告问题。同时这个链接也可以作为举报APP。也是点击报告问题,说明这个APP存在什么违规行为。
2. 填写你认为的不满内容 退款一般需要20个工作日,如果你申请后受到了内容为会在72小时回复你,那么你就等待20天。
3. 联系客服:选择自助帮助完成(进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费):https://getsupport.apple.com/
4.如果你不是在付款后的第一时间进行退款,隔了好几天,退款可能性会降低。
5.如果你的这个的APP没有退款选项,那么后边一定是显示的蓝色框,写着“iTunesstore支持”
6.请你点击这个iTunesstore支持,他会跳出一个网站填写订单号和原因。
7.人工客服:(如果一直无法给你致电可以在拨打:4006668800)(但我更建议您使用官方的“支持”APP):https://getsupport.apple.com/
8.这样,你就可以把反馈给苹果官方人员了,记得一定要诚恳的详细说明退款的原因。
9.请登录这个网站:查看你是否存在订阅导致的扣款,取消:如果你要取消 Apple 提供的订阅 - 官方 Apple 支持 (中国) 芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)
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