Apple Watch S10侧边按键脱落，有ac+,返厂后给我答复不符合保修，拒保。
1.购买设备使用第十一个月的时候发现侧边按键脱落，随后打了天才吧预约，去到现场把手表和按键交给了店员，一周后邮件通知我说工厂那边说不符合保修条件，拒保，给我退回来了，我随即申请了申诉，之后又等了半个月，通知我也是不符合保修条件，我询问拒保理由，对方以内部流程不方便透露，说这是最终的结果。
我觉得很无奈，第一不是我人为损坏。第二我有AC+却不给我保。第三不告诉拒保理由
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Apple Watch Series 10