HOMEPOD2 自动放哥与慢慢降低音量

我于2023年1月19日在官网购买了一对 HomePod 2，一直连接 Apple TV 使用。从2025年6月开始，音量会自动降低，之前只是偶尔降一格，尚可使用。但从12月起，音量会在1–2分钟内持续下降，直至归零，完全无法使用。

于是，我把两个 HomePod 都重置了，并不再将它们作为 Apple TV 的音箱，而是直接使用。这时出现了两个更明显的问题：

1. 自动播放音乐：手机锁屏后，HomePod 会立刻自动开始播放歌曲。
2. 自动降低音量：用手机调好音量后，音量会慢慢下降，直到变为0。

目前两个 HomePod 已完全无法使用。我已尝试以下方法，但均无效：

1. 重置设备
2. 关闭“按住以使用 Siri”功能
3. 升级到最新系统版本 26.2

因为已经过保，我在“支持”尝试连接技术支付，目前还没有结果。