Apple 技术支持如何追踪提问用户的处理结果和最终体验
我向技术支持提了问题,技术支持给了我建议,我按照建议没有解决问题。
我进一步咨询这一类问题的其他用户怎么样了,技术支持说他并不知道。
我进一步咨询会不会针对提问的用户做最终解决与否的追踪,技术支持说流程上没有这个,所以他并不知道
iPhone 12, iOS 26
我向技术支持提了问题,技术支持给了我建议,我按照建议没有解决问题。
我进一步咨询这一类问题的其他用户怎么样了,技术支持说他并不知道。
我进一步咨询会不会针对提问的用户做最终解决与否的追踪,技术支持说流程上没有这个,所以他并不知道
iPhone 12, iOS 26
没有解决,就继续咨询。同一个问题在处理中就会有一个案例,案例关闭就是问题结束。
没办法解决的问题,那确实是没办法了。
“其他用户”这种不在处理你问题的范围内,也并没有权限透漏。真想看类似问题,现在社交媒体那么多,一搜就使劲给你推送了,不过这种除了增加负面情绪并没有什么实际作用。
Apple 技术支持如何追踪提问用户的处理结果和最终体验