Apple 技术支持如何追踪提问用户的处理结果和最终体验

我向技术支持提了问题,技术支持给了我建议,我按照建议没有解决问题。

我进一步咨询这一类问题的其他用户怎么样了,技术支持说他并不知道。

我进一步咨询会不会针对提问的用户做最终解决与否的追踪,技术支持说流程上没有这个,所以他并不知道


iPhone 12, iOS 26

发布日期 2025年12月2日 下午11:51

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2025年12月4日 上午4:33 回应 Acme025

没有解决,就继续咨询。同一个问题在处理中就会有一个案例,案例关闭就是问题结束。


没办法解决的问题,那确实是没办法了。


“其他用户”这种不在处理你问题的范围内,也并没有权限透漏。真想看类似问题,现在社交媒体那么多,一搜就使劲给你推送了,不过这种除了增加负面情绪并没有什么实际作用。

Apple 技术支持如何追踪提问用户的处理结果和最终体验

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