通行密钥无法登录苹果的网站

在最新的系统中,苹果会为自己的网站比如account.apple.com创建【 通行密钥】 这种登录方式

一旦用过 【通行密钥】 就再也不想使用 【密码 + 二次验证】的方式来登录了

但是我的通行密码最近登录不了苹果的一些官方网站了。

同时在 【密码】 App中也不能重置和管理苹果帐户的【通行密钥】,这太让人困惑了。

已经反馈过很多次,但是就是没有解决这个问题,关于通行密钥这块,还有其它问题,我感觉他们就是不重视。

Mac mini, macOS 15.6

发布日期 2025年8月14日 下午10:59

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2025年8月15日 下午11:58 回应 sakuragi_it

哈喽,我来尝试解答你的疑惑。


首先,我真的很高兴有人问出了这个问题!我在大概一年前追踪过这个问题,或者说,这个Bug。

没错,苹果高级技术顾问承认这是一个Bug,但他们花了一年时间也没有解决这个Bug,所以,很难有人解决这个“问题”,但我想可以解决你的“疑惑”。


你知道的,通行密钥是一个“新技术”(从下放给大众用户使用的时间来看),而且这项技术需要系统级别的支持,以及浏览器/网页的适配。所以我们首先要谅解这个功能存在的一小些不稳定问题。


Apple官方网站的登录界面很迷,Apple在之前大改过几次官网的登录逻辑,但貌似很混乱。AppleStore/AppleMusic/iTunes/icloud.com貌似都出现过同一时期但采用不同的登录逻辑,不过我已经无心分析这些改动。

我不知道Apple是否认识到他们网页的登录,尤其是通行密钥的触发存在一些问题,但他们确实无动于衷。


Apple在现在的大型版本里加入密码(password)APP,以让“密码”功能从“设置”里剥离出来。这一点体现了苹果对于隐私管理的更进一步,但密码APP始终存在一个Bug,也就是我开头所提到的。Apple花了一年也没有让Apple自己的通行密钥出现在密码APP里。我相信这个通行密钥只是被某种神奇的原因“隐藏”了,静静的躺在iCloud空间的某一个角落里。无奈╮(╯▽╰)╭


至于Apple什么时候决定让这个通行密钥出现,没人知道。



2025年8月16日 下午6:42 回应 sakuragi_it

很感谢你的回复,这让我有一些共情,原来不只是我一个人在关注这个问题。


这肯定是一个系统相关的Bug,我也尝试过很多的方式去反馈这个问题。


我刚看了一个之前在英文社区的交流发帖,大概是去年10月的时候我出现了这个问题,在这个帖子下面,也有用户表示遇到了同样的问题。


I'm getting the same problem. I'm in Australia, so I doubt it's country related.

Yeah, the Passkey associated with my Apple account is either hidden or stored in a different location since it's not in the Passwords app.

Super frustrating.


我也尝试过一些不同的方式去跟踪这个问题。


1.官方支持


https://getsupport.apple.com/


2.官方电话热线


400-666-8800


这两种方式都可以联系到他们的高级顾问,他们对这个问题也不是太熟悉,也让我进行了一些操作,比如重置密码,切换Passwords的iCloud同步开关等方式。来尝试解决我的问题。但是目前还没有得到解决。


目前还有一位高级顾问在同我保持联系,我会持续关注这个问题的。


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