中文输入法输入英文候选词消失

在中文输入法下输入英文字符，先写几个小写字符，接着按住shift大写一个字符后再写一个字符，候选词会消失，然后空格后候选词彻底消失，每次需要重新切换输入法才可以，恢复，但是并不能完全解决，每次在中文输入法下输入类似规律的字符都会复现。其他设备并不会出现这种现象。我尝试过删除中文输入法再添加上，发现并没有效果。是否可以重置输入法？