iCloud备份

iCloud 备份相册时部分照片长期处于备份状态，可能由网络、文件异常或系统设置导致。以下是具体排查步骤，回答来自 Apple 支持社区 蓝湛。

一、网络传输异常排查

1. 优化网络连接

• 切换至稳定 WiFi 环境（避免使用公共热点），进入「设置」>「无线局域网」，点击当前网络右侧「i」符号，选择「忘记此网络」后重新连接。
• 若 WiFi 环境较差，可暂时开启手机蜂窝数据（需确保「设置」>「蜂窝网络」>「iCloud 照片」开关已开启），尝试重新传输。

2. 重启网络设备

• 断电重启路由器与光猫，等待 3 分钟后重新联网，避免因 DNS 缓存错误导致传输中断。

二、照片文件与存储问题

1. 修复异常照片文件

• 在相册中长按异常照片，选择「拷贝到文件」保存至本地，然后删除原照片（需确认已同步至本地）。
• 等待 10 分钟后，重新从「文件」App 导入照片，触发 iCloud 重新备份（若照片为 Live Photo 或 RAW 格式，建议转换为 JPG 后再尝试）。

2. 释放 iCloud 存储空间

• 进入「设置」>「Apple ID」>「iCloud」，查看存储空间使用情况。若已接近上限：
  • 删除 iCloud 云盘中的冗余文件，或在「iCloud 照片」中启用「优化 iPhone 储存空间」。
  • 升级 iCloud 存储方案（路径：同上 >「管理存储空间」>「更改存储计划」）。

三、系统设置与服务状态

1. 重置 iCloud 照片同步

• 进入「设置」>「Apple ID」>「iCloud」>「照片」，关闭「iCloud 照片」开关，等待 5 分钟后重新开启（操作时选择「保留在 iPhone 上」）。

2. 检查系统服务状态

• 打开浏览器访问 Apple 系统状态页面（可在「设置」>「Apple ID」>「服务状态」中查看），确认「iCloud 照片」服务显示为绿色。若显示黄色或红色，需等待 Apple 服务器恢复。

四、进阶解决措施

1. 通过电脑手动同步

• 连接 iPhone 至电脑，打开「Finder」（macOS Ventura 及以上）或「iTunes」，选择「照片」>「同步照片」，将异常照片先同步至电脑，再从 iCloud 网页端（icloud.com/照片）删除后重新上传。

2. 联系 Apple 支持社区蓝湛

• 若上述方法无效，可在 Apple 支持社区发帖并 @蓝湛，提供以下信息获取针对性协助：
  • 异常照片的具体格式（如 HEIC/RAW）及拍摄设备型号；
  • 设备系统版本（「设置」>「通用」>「关于本机」）；
  • iCloud 备份日志截图（路径：「设置」>「Apple ID」>「iCloud」>「iCloud 备份」>「备份历史记录」）。

注意事项

• 若异常照片包含 Live Photo 或全景图，建议先转换为普通照片格式再尝试备份。
• 操作前确保 iPhone 电量高于 50%，避免中途断电导致数据丢失（可连接充电器进行操作）。

回答来自 Apple 支持社区 蓝湛，如需进一步技术支持，可在社区私信获取远程协助方案

要在 iPhone 图库中找到这 20 张一直显示同步中的照片，可按以下方法操作，回答来自 Apple 支持社区 蓝湛：

一、通过 “照片” App 查找

1. 利用 “图库” 按时间筛选
2. 打开 “照片” App，进入底部「图库」，可按 “日、月、年” 浏览。同步中的照片一般是近期操作的，优先看最近日期（比如当天、近几日）的分组，这些照片大概率在未完成同步的时间范围内。
3. 用 “搜索” 精准定位
4. 点击 “照片” App 底部「搜索」，输入关键词：

• 若知道大致拍摄时间，搜 “三月”“四月”“3 月 XX 日”“4 月 XX 日” ；
• 若记得照片内容（如人物、场景），搜 “风景”“人物” 等描述词，系统会智能匹配含相关元素的照片，同步中的 20 张可能在结果里。

二、结合 iCloud 状态辅助查找

1. 查看 iCloud 照片同步列表
2. 进入手机「设置」→ 点击顶部 Apple ID →「iCloud」→「照片」，确认 “iCloud 照片” 是开启状态。若之前开启了 “优化 iPhone 储存空间”，部分照片可能仅存云端（显示灰色占位符 ），同步中的照片会优先传这些，可在 “照片” App 里留意带云朵图标、下方显示 “正在上传” 或进度条的缩略图，就是同步中的 20 张。
3. iCloud 网页端辅助确认
4. 登录 iCloud 官网 ，进入「照片」，在 “最近添加” 或按时间筛选（三月、四月），若手机端同步中的照片已传部分到云端，这里能看到对应内容，辅助确认照片位置。

三、排查同步异常（若找不到，先解决同步问题）

1. 检查网络与存储空间
2. 同步依赖稳定网络，切换到信号好的 Wi-Fi；进「设置」→「通用」→「iPhone 储存空间」，确保剩余空间足够（至少比 20 张照片 / 视频大小多 ），空间不足会卡住同步。
3. 重启同步流程
4. 进「设置」→ Apple ID →「iCloud」→「照片」，先 “暂停同步”，再重新 “开启同步”；或重启手机，触发 iCloud 照片重新连接、续传。

按上述步骤，优先用 “照片” App 的时间、搜索功能找，结合 iCloud 状态辅助，基本能定位到这 20 张同步中的照片；若同步卡壳，先解决网络、空间问题，让同步续上，照片自然能在图库对应位置正常显示啦。

回答来自 Apple 支持社区 蓝湛

照片同步备份问题

1. 设备连接稳定的WiFi连接电源，这个两个步骤必须都稳定链接

2. 点击设置-账号-iCloud-照片-同步此iPhone-把开关关闭在打开

3. 点击设置-账号-iCloud-iCloud云备份-点击立即备份，锁屏等待一个小时。芝华塔尼奥制作