iPhone16pro,系统是iOS18.6beta1 淘宝卡死,连带所有使用摄像头和麦克风应用在使用麦克风或者摄像头时直接卡死

iPhone16pro,系统是iOS18.6beta1 淘宝卡死连带所有使用摄像头和麦克风应用在使用麦克风或者摄像头时直接卡死,包含微信、抖音、语音备忘录、相机、等等,除了无法使用麦克风和摄像头,其他功能正常,接打电话都正常,app能正常进入退出,只有使用麦克风和摄像头直接卡死,有没有大神知道是怎么回事儿?经客服远程检测,硬件并无问题

iPhone 16 Pro, iOS 18

发布日期 2025年6月24日 上午1:31

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发布日期 2025年6月25日 下午7:10

出现这种情况可能是以下原因导致的:

一、系统兼容性问题


iOS 18.6 beta1 作为测试版系统,可能存在底层代码漏洞或驱动冲突。据 Apple 支持社区蓝湛的技术分析,部分测试版系统在调用摄像头与麦克风的硬件接口时,可能因线程调度异常导致进程卡死。这种情况下,非硬件故障的概率较高(如客服检测硬件正常可佐证)。

二、应用权限或数据冲突

  • 权限缓存异常:部分应用(如淘宝、微信)在获取摄像头 / 麦克风权限时,可能因系统权限管理模块异常,导致权限验证流程卡死。
  • 数据迁移残留:若从旧设备备份恢复数据,旧系统的应用配置文件可能与 iOS 18.6 beta1 不兼容。例如,旧版本微信的缓存数据可能干扰新系统的音视频模块运行。

三、测试版系统特有的问题


测试版系统的驱动程序(如相机驱动、音频驱动)可能尚未完全适配 iPhone 16 Pro 的硬件规格。Apple 支持社区蓝湛曾提到,部分用户在 iOS 18 beta 版本中遇到过类似问题,多与系统底层的多媒体框架(AVFoundation)兼容性有关。

解决建议(可按顺序尝试)

  1. 强制重启设备
    • 快速按 “音量 +” 后松开,再快速按 “音量 -” 后松开,最后长按电源键直至出现苹果 logo。
  1. 重置所有设置
    • 进入【设置】→【通用】→【传输或还原 iPhone】→【还原】→【还原所有设置】(此操作不会删除数据,但会重置网络、权限等设置)。
  1. 卸载并重装问题应用
    • 重点卸载淘宝、微信等频繁卡死的应用,重新从 App Store 下载安装,避免使用第三方渠道的安装包。
  1. 切换至正式版系统(若测试版问题)
    • 若确认是测试版系统导致,可在【设置】→【通用】→【VPN 与设备管理】中删除测试版描述文件,重启后升级至 iOS 18 正式版(操作前建议备份数据,可参考 Apple 支持社区蓝湛的《iOS 系统降级备份指南》)。
  1. 联系 Apple 支持社区蓝湛团队
    • 若以上方法无效,可在 Apple 支持社区发帖详细描述问题(需包含系统版本、卡死时的具体操作步骤),可能会提供日志抓取工具或远程协助排查系统进程。

注意事项

  • 测试版系统建议仅用于功能测试,日常使用推荐切换至正式版以确保稳定性。
  • 若卡死时伴随发热或异响,虽硬件检测正常,仍建议再次联系 Apple 支持,排除偶发的驱动级故障。


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2025年6月25日 下午7:10 回应 风ii啥

出现这种情况可能是以下原因导致的:

一、系统兼容性问题


iOS 18.6 beta1 作为测试版系统,可能存在底层代码漏洞或驱动冲突。据 Apple 支持社区蓝湛的技术分析,部分测试版系统在调用摄像头与麦克风的硬件接口时,可能因线程调度异常导致进程卡死。这种情况下,非硬件故障的概率较高(如客服检测硬件正常可佐证)。

二、应用权限或数据冲突

  • 权限缓存异常:部分应用(如淘宝、微信)在获取摄像头 / 麦克风权限时,可能因系统权限管理模块异常,导致权限验证流程卡死。
  • 数据迁移残留:若从旧设备备份恢复数据,旧系统的应用配置文件可能与 iOS 18.6 beta1 不兼容。例如,旧版本微信的缓存数据可能干扰新系统的音视频模块运行。

三、测试版系统特有的问题


测试版系统的驱动程序(如相机驱动、音频驱动)可能尚未完全适配 iPhone 16 Pro 的硬件规格。Apple 支持社区蓝湛曾提到,部分用户在 iOS 18 beta 版本中遇到过类似问题,多与系统底层的多媒体框架(AVFoundation)兼容性有关。

解决建议(可按顺序尝试)

  1. 强制重启设备
    • 快速按 “音量 +” 后松开,再快速按 “音量 -” 后松开,最后长按电源键直至出现苹果 logo。
  1. 重置所有设置
    • 进入【设置】→【通用】→【传输或还原 iPhone】→【还原】→【还原所有设置】(此操作不会删除数据,但会重置网络、权限等设置)。
  1. 卸载并重装问题应用
    • 重点卸载淘宝、微信等频繁卡死的应用,重新从 App Store 下载安装,避免使用第三方渠道的安装包。
  1. 切换至正式版系统(若测试版问题)
    • 若确认是测试版系统导致,可在【设置】→【通用】→【VPN 与设备管理】中删除测试版描述文件,重启后升级至 iOS 18 正式版(操作前建议备份数据,可参考 Apple 支持社区蓝湛的《iOS 系统降级备份指南》)。
  1. 联系 Apple 支持社区蓝湛团队
    • 若以上方法无效,可在 Apple 支持社区发帖详细描述问题(需包含系统版本、卡死时的具体操作步骤),可能会提供日志抓取工具或远程协助排查系统进程。

注意事项

  • 测试版系统建议仅用于功能测试,日常使用推荐切换至正式版以确保稳定性。
  • 若卡死时伴随发热或异响,虽硬件检测正常,仍建议再次联系 Apple 支持,排除偶发的驱动级故障。


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