iPad（第 9 代) 在安兔兔跑分时闪退

若二手 iPad 9 在安兔兔跑分时（UX 测试阶段）闪退，可按以下步骤排查，再决定是否换货：

一、排查软件与兼容性问题

1. 检查系统版本与应用适配

• • 确认 iPadOS 为最新版（「设置」→「通用」→「软件更新」），旧系统可能与安兔兔兼容性差。
  • 卸载安兔兔后重新下载（通过 App Store 或官网正规渠道），避免安装包损坏导致闪退。

1. 关闭后台冗余进程

• • 双击 Home 键（或从屏幕底部上滑停留），清理所有后台应用，减少跑分时的内存占用。
  • 关闭「设置」→「通用」→「后台 APP 刷新」，避免后台程序抢占资源。

1. 测试其他跑分软件

• • 安装 Geekbench、3D Mark 等工具跑分，若其他软件也闪退，可能是硬件问题；若仅安兔兔闪退，可能是应用适配问题。

二、排查硬件与散热问题

1. 检测跑分时的设备温度

• • 跑分时触摸机身背部，若发烫明显（超过 45℃），可能是 CPU 过热触发保护机制。
  • 尝试在通风环境下跑分，或用散热垫辅助降温，排除过热闪退。

1. 检查内存与存储状态

• • 进入「设置」→「通用」→「iPhone 储存空间」，确保剩余空间大于 10GB（存储不足可能导致缓存失败）。
  • 若设备为 64GB 版本，且已使用超过 80% 空间，建议清理文件后再测试。

三、判断是否为硬件故障

• 重点观察 UX 测试闪退特征：
• 安兔兔 UX 测试主要考察系统交互流畅度，若在此阶段闪退，可能与主板内存、CPU 稳定性相关。
  • 若每次跑分到同一进度必闪退（如 UX 测试第 3 项），大概率是硬件问题。
  • 若伴随重启、黑屏或屏幕闪烁，可能是主板元件虚焊或电池老化（二手设备常见问题）。
• 对比正常设备测试：
• 借一台同型号 iPad 9 跑安兔兔，若同款软件不闪退，可确认当前设备存在异常。

四、是否需要换货？

建议换货的情况：

1. 软件排查后仍频繁闪退，且其他跑分软件也出现异常；
2. 设备在非跑分场景下也偶发闪退（如打开 APP、滑动界面时）；
3. 购买渠道支持 7 天无理由退换，且怀疑设备有维修史（如电池效率异常、屏幕非原装）。

可暂不换货的情况：

1. 仅安兔兔闪退，其他软件使用正常，可能是应用适配问题（可更换跑分工具）；
2. 设备无其他异常，且通过降温、清理内存后跑分成功（可能为临时负载过高）。

二手设备额外注意事项

• 检查电池效率：
• 「设置」→「电池」→「电池健康」，若效率低于 80%，可能续航与性能衰减，可作为换货理由。
• 查询维修历史：
• 通过苹果官网（输入序列号）或线下门店，确认设备是否有主板维修记录（维修过的设备稳定性差）。

总结操作流程

1. 先做软件排除：更新系统、重装安兔兔、清理后台；
2. 再测硬件稳定性：观察温度、用其他软件跑分、对比同款设备；
3. 若硬件确有问题，且在退换货期内，尽快联系卖家换货（二手设备故障风险较高，早处理避免损失）

如果可以退货 建议退掉。还有就是系统是否最新版本 APP使用中闪退说明软件对设备适配有关系。