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求帮助：扣费后不提供服务拒绝退费怎么处理

app上显示支付未到账，银行卡已经扣款了，申请退费被apple拒绝，求帮助

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iPhone 14 Pro Max, iOS 18

发布日期 2025年5月13日下午9:14

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2025年5月14日上午2:13 回应潇235

您联系优酷客服

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2025年5月21日上午2:14 回应潇235

这个问题其实应该是就是优酷的问题您应该12315投诉优酷

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2025年5月20日上午2:18 回应芝华塔尼奥

联系优酷，说钱没到账，没有订单，且优酷系统这样显示的，未到账。说苹果收的款，让联系苹果。

联系苹果退款拒绝2次，联系电话客服说苹果就是个平台，钱到了优酷，没办法，处理不了，让理解找优酷

扣款是 apple store 支付宝扣款，找支付宝没有回复，

请问还有啥办法， 12345？110？电信诈骗？真是没地方说理

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