查找不到案例ID

Question

级别 1

4 积分

官方客服4006668800处理完问题，反馈有案例号（邮件显示），但从邮件点进Apple支持，一律提示“我们找不到你的案例”

发布日期 2025年5月11日下午11:30

Answer 1

因为不是在Apple ID 下面发起的案例，所以可能无法查询到。

你可以再Apple 支持里面预约一个电话支持这样就会有案例，

以后直接描述这个案例反馈问题进展就可以了，希望能够帮助到你。