Mac 的 App Store 购买弹窗无法正常弹出密码框或指纹识别

无法输入密码，指纹识别也不生效

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MacBook Pro 14″, macOS 15.4

发布日期 2025年5月6日下午8:16

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发布日期 2025年5月6日下午8:50

建议检查Mac上是否有在运行的安全软件及描述文件。如果您无法自行确认，建议可以通过安全模式启动Mac后测试。操作方式可参考以下链接：以安全模式启动 Mac - 官方 Apple 支持 (中国)

如果操作之后依旧无效，建议可以通过以下链接联系Apple技术支持工作人员获取协助：https://getsupport.apple.com/

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2025年5月6日下午8:50 回应 gogoCoding

建议检查Mac上是否有在运行的安全软件及描述文件。如果您无法自行确认，建议可以通过安全模式启动Mac后测试。操作方式可参考以下链接：以安全模式启动 Mac - 官方 Apple 支持 (中国)

如果操作之后依旧无效，建议可以通过以下链接联系Apple技术支持工作人员获取协助：https://getsupport.apple.com/

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2025年6月25日下午10:12 回应 Conor_chan

按照这个操作也无法下载

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2025年7月12日下午11:00 回应 gogoCoding

我也遇到了一样的问题

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2025年8月4日下午7:50 回应 gogoCoding

我也遇到了这个问题，请问如何解决？

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2025年8月4日下午7:56 回应 gogoCoding

我用的手机是苹果15，刚才所说的这设备是用不上的

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