型号:Watch Series 8 (GPS) Alum 45MM未使用不开机

22年买的S8手表,别人送我的生日礼物,一直没有使用,都没有拆开,结果前几天说给妈妈用吧,打开后黑屏不开机,苹果只是闪烁一下,就没反应了,带到北京三里屯店检测依然如此,返修到工厂维修表示:原先的问题:设备在恢复模式下卡住。新问题:

设备存在硬件问题,影响了主板的正常使用。

因为我从来没有打开包装,直到2月16日,我打开就发现不开机,没有使用全新的状态下主板问题,让我非常沮丧,这不是我的原因导致,我需要免费维修或免费换新。

发布日期 2025年2月23日 上午8:55

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2025年2月25日 下午10:53 回应 大白菜18

根据Apple 产品在中国大陆的硬件保修政策,自购买之日起,Apple Watch 和 Apple 品牌配件享有 1 年保修(表带除外)。根据 Apple 有限保修,Apple Watch Edition 以及 Apple Watch Hermès Series 9 和更早机型自购买之日起享有为期 2 年的保障。


了解政策:保修政策 - 官方 Apple 支持


你的手表自购买之日起都已经超过2年了,现在你主张的免费维修,有什么法律依据么?

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2025年2月26日 下午12:19 回应 消身匿己

首先我的手表从购买之日起未经使用,2年后打开不开机,经检测原因为恢复出厂设置时卡住系硬件问题影响了主板的正常运行,这表明产品质量有问题,不是我使用造成的问题,按中国产品质量法第四章损害赔偿,第40条规定如下:

第四章

损害赔偿 [1]

第四十条 售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:

(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;

(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;

(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。

销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。

销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由市场监督管理部门责令改正。

生产者之间,销售者之间,生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的,合同当事人按照合同约定执行。

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型号:Watch Series 8 (GPS) Alum 45MM未使用不开机

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