iPhone 15 Pro Max 轻点唤醒出现了问题

求助！我是一名 iPhone 15 Pro Max 用户。最近我的手机轻点唤醒功能出现了问题。手机系统是最新的 iOS18.1.1，手机完好与维修。

在正常使用过程中，无论我如何轻点屏幕，都无法唤醒手机，只有按侧边按钮才能点亮屏幕。我已经检查了设置里的“轻点唤醒”选项，是处于开启状态的，我还尝试了关闭后重新打开，并且重启了手机，但问题依旧没有解决。屏幕表面很干净，没有明显的灰尘、污垢或划痕，也没有使用第三方的劣质屏幕保护膜。手机在有线充电和未充电状态下，轻点唤醒均失灵。我实在不知道该怎么办了，希望社区里的大神或者苹果官方技术人员能帮我分析一下原因并提供解决方案，非常感谢！

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