新设备购买后免费赠送6个月iCloud+为什么给我扣费了?

双十一购买了一台新的iPad,在设置中看到有免费试用6个月iCloud+活动就点了进去,因为都是免费试用就选择了最大的6TB储存空间,购买后当时支付宝也没有反馈账单信息,今天查账单的时候发现扣了我198块钱,就是这个赠送试用的6TB存储空间,这是怎么回事?我可以退款吗?退款后还有没有免费赠送iCloud的机会了?

iPad Air, iPadOS 17

发布日期 2024年11月9日 下午10:29

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2024年11月11日 上午1:29 回应 Johnychen

退款申请:

1. 登陆 https://reportaproblem.apple.com/ 点击要退款的APP后边的报告问题。同时这个链接也可以作为举报APP。也是点击报告问题,说明这个APP存在什么违规行为。

2. 填写你认为的不满内容 退款一般需要20个工作日,如果你申请后受到了内容为会在72小时回复你,那么你就等待20天。

3. 联系客服:选择自助帮助完成(进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费):https://getsupport.apple.com/

4.如果你不是在付款后的第一时间进行退款,隔了好几天,退款可能性会降低。

5.如果你的这个的APP没有退款选项,那么后边一定是显示的蓝色框,写着“iTunesstore支持”

6.请你点击这个iTunesstore支持,他会跳出一个网站填写订单号和原因。

7.人工客服:(如果一直无法给你致电可以在拨打:4006668800)(进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费):https://getsupport.apple.com/

8.这样,你就可以把反馈给苹果官方人员了,记得一定要诚恳的详细说明退款的原因。

9.请登录这个网站:查看你是否存在订阅导致的扣款,取消:如果你要取消 Apple 提供的订阅 - 官方 Apple 支持 (中国) 芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)



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