首发买的iPhone16,出现2次突然黑屏关机

首发买的iPhone16标准版256内存版本,截止11月1号,已经出现2次突然黑屏关机现象,第一次是正常接电话过程中,突然黑屏关机,长按电源键开机,才恢复。第二次是11月1号,在打微信语音的过程中,突然黑屏关机,和上次几乎一样,长按电源键开机才行。新买的手机,出现这种使用极度不稳定的情况,希望苹果官方可以给个说法,体验非常不好。

iPad, iPadOS 17

发布日期 2024年11月1日 下午6:56

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2024年11月1日 下午8:35 回应 曾恺

更新系统和应用程序:确保您的 iPhone 运行最新版本的 iOS 系统,并将所有应用程序更新至最新版本。这有助于修复已知的错误和提高设备稳定性。

强制重启设备:如果设备再次无响应,您可以尝试强制重启。具体操作为:快速按下并松开音量调高按钮,快速按下并松开音量调低按钮,然后按住侧边按钮,直到出现 Apple 标志。


Apple Support

还原所有设置:前往“设置”>“通用”>“还原”,选择“还原所有设置”。此操作不会删除您的数据,但会重置系统设置,可能有助于解决问题。

联系 Apple 支持:如果上述方法未能解决问题,建议您联系 Apple 官方支持,或前往附近的 Apple 授权服务提供商进行检修。他们可以为您提供更深入的诊断和解决方案。

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