于2022年8月10购买ipad pro 2021 ac+，发现屏幕触控有问题，懒就没当回事
2024年8月7日19:00左右送到接机点，2024年8月10日接机点告知厂家说超过ac+日期
当日联系苹果400，开例外工单走换新，随后接机点告知只能更换海外版，是否退回?
我在联系了一周途中拨打400几次电话询问未果，还是告知只能更换海外版！遂于8月17日退回我手中
客服告知可以试试送到不同接机点修，8月17日换了一家。8月20日告知还是只能更换海外版！！
请问各位大佬：1.我的操作是否有问题
iPad Pro (第 3 代)
这是全球联保设备 那么应该是支持增值服务的。
您不在国内 是在国外进行售后服务的话 那就是当地版本了
如果是国外产品 在国内维修也一样是国内设备。
这是全球联保设备 那么应该是支持增值服务的。
您不在国内 是在国外进行售后服务的话 那就是当地版本了
如果是国外产品 在国内维修也一样是国内设备。
只要您的不是蜂窝版本iPad 全球联保的 过保了 也会支持付费维修的
建议联系 （请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益）
苹果售后 4006668800获得更多的帮助
或者在苹果官网 天才吧预约Apple Store - 查找零售店 - Apple (中国大陆)
预约成功后到苹果直营店进行维修检测
2.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决查找地点- Apple (中国)
3.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。
4.选择自助帮助完成，请点击链接：https://getsupport.apple.com/ (如果两个小时无人给你致电可以在拨打：4006668800），进入后依次按照步骤操作，选择安排通话，让苹果官方给你打电话，省下电话费，芝华塔尼奥制作（转载请说明出处）
现在您是否已经联系直营店了吗 他们现场是怎么回复您的呢 不能维修还是怎样
Apple Store怎么会给你海外版的。只听说非国行的机器走保修只能换成国行的。奇怪，但也只能以店里为准。
感谢你的回复
我进行的是第二步 2.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决查找地点- Apple (中国)
后联系 4.选择自助帮助完成，请点击链接：............
因我ac+已过期客服告知去直营店也不能换了
具体可以看我的问题描述
再次感谢，不知还有其他解决方案
谢谢
对啊，我这个还是m1芯片怎么可能停产啊，a系列的还有可能。实在不行就走12315了
你的接机点指的是授权店？
是的，不过我打400也是这么说的
不接受，让400转高级顾问，或者走申诉
后续来了 ，400说她就是高级顾问，厂家那里系统只能给我海外版，我问为什么线上有现货她说渠道不同。
走投诉的话哪个渠道快一点呢，现在平板还在厂家那里
还有这种情况 更换海外版本？
我的建议还是凑合接受吧 毕竟是可以更换设备的 自己可以卖掉 或者继续使用。
以后再次购买这个品牌的时候 自己斟酌
哈哈哈哈哈 12315投诉后续来了，apple说他们这边以工厂实际出回复为准，与零售渠道机型版本不同，所以只能给到海外版本。
另外ac+条款中只说明换机，并没有约定国行版本换国行版本。
所以投诉无果。
下一步等我再想想要不要通过诉讼解决了。
买Apple产品还是慎重吧
对 ，目前我走12315都没有，他们处理客服跟我说ac+并没有约定更换哪个版本。
并且ac+续费提示到期他们也不负责
可是就iPad来讲国行和外版在功能上没什么区别，你为什么那么抵触呢？
人家条款白纸黑字写着的，你用什么证据诉讼？
国行ipad ac+只能换海外版？！！！求解答
