我想购买在加拿大与中国大陆都可以使用的 iPhone，工作人员告诉我苹果15可以，但是现场测试就不行，请问这是什么原因？

加拿大电信商TELUS要求“回中国免漫游”服务，需要该手机支持并开启VOLTE功能，在苹果专卖店现场测试将IMEI码输入TELUS测试页面，出现二个绿色的勾就表示该手机可以在二个国家使用，出现一个绿色或者二个红色都表示不能在二个国家使用，现场测试苹果15以及15pro,15pro max都不能使用，只有苹果14可以。请问这是怎么回事？为什么专卖店工作人员以及手机资料都说可以在二个国家使用，而实际测试却不能使用，如何解决这一个问题，请各路神仙指教。

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