icloud邮件iPhone无法连接服务器，使用google chrome联系可以登入，但是无法打开邮件

之前因为工作需求，调整了apple id的服务地区，后来调整回中国后，再也无法打开icloud邮箱，请协助了解原因并解决，具体情况如下截图

在iphone上显示无法连接邮箱服务器

在chrome内可以进入但是无法读取邮件内容也无法发送

iPhone 14 Pro, iOS 17

发布日期 2024年6月14日上午10:35

类似问题

iCloud邮箱/邮件/Mail在Web/PC和iPhone中无法正常工作的若干问题 1.1提供详细的信息: 1.2使用iPhone上的“邮箱”软件时: 1.2.1 iPhone的信息与邮箱设置 iOS版本号 18.5(22F76) 邮箱设置请查阅下图。 1.2.2 @iCloud.com的邮箱分类问题: 下拉刷新，直到状态信息变为“刚刚更新”。其他邮箱： Gmail,QQMail,163Mail中，可以正常显示分类:如“垃圾篓，垃圾邮件”， @iCloud.com邮箱：刷新后始终无法正确显示分类:只显示“收件箱”，包括使用或不使用VPN。 1.2.3 @iCloud.com邮箱收件箱问题：选择“所有邮件”，并下拉刷新等待2分钟。仍无法拉取邮件：如下图，收件箱为空。此时用其他邮箱向iCloud邮箱发送邮件: 无法接收，已测试的包括Gmail,QQMail,163Mail。 1.2.4 @iCloud.com邮箱的发件问题：已确认使用的是@iCloud.com尾缀的邮箱发件，并且确认收件者确实未收到邮件。使用@iCloud.com尾缀邮箱发件后：显示如下图信息：[无法发送邮件-连接发件服务器〝p163-smtp.mail.me.com”失败。你可在“设置”>App>“邮件”＞“账户”中为“邮件”账户配置更多发件服务器。操作超时]。下图为iPhone“邮箱”与“设置”APP中的截图，包括描述文字。 1.3使用PC/Web时： 1.3.1PC与浏览器的信息： PC上的操作于Windows与Google Chrome浏览器的无痕窗口(这样可以避免Cookie导致的问题)上进行。并在https://www.icloud.com/mail/访问@iCloud.com邮箱。 Windows规格版本 Windows 11 专业工作站版版本号 24H2 安装日期 ‎2025/‎5/‎23 操作系统版本 26100.4061 体验 Windows 功能体验包 1000.26100.84.0 Chrome规格版本 137.0.7151.55（正式版本）（64 位） 1.3.2 无法对邮件进行任何操作：在Web/PC上进行操作时，可以收到邮件，能够看到收件箱里别人发送的邮件。点击邮件后显示无法标记为已读尝试操作 1.移动 2.删除 3.归档如下图均无法完成操作 1.3.3 发送邮件时的问题: 编辑邮件时“无法储存草稿”。在编辑邮件过程中，卡片右上角显示无法储存草稿。在输入文字后关闭卡片再打开，确实没有储存草稿。无法发送邮件。如图，暂时无法发送邮件。如图展示了在PC/Web上登录相关网站进行操作的信息。 1.3.4额外信息已尝试过的解决方案 1.苹果官方教程 2.社区相关教程 3.退出AppleID重新登陆 4.重新下载邮件App 通过邮件联系我如果您有解决方案，并且想要获取更多相关信息。在评论里回复但未得到我的答复，可能是因为我没有及时查看Apple支持社区。免责声明我确认本次提问的内容真实可信，不针对任何统计学特征的群体，不违反国家法律，不危害网络安全，不触犯公序良俗。关于VPN 1.以上所有尝试都在关闭/开启VPN的情况下重复试验。 2.本人使用的VPN系雇主公司合法搭建，在遵守国家相关法律规定的情况下使用。未从事任何违反公序良俗或危害网络安全的行为。 [个人信息经过版主编辑]
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回复量：1

2024年6月17日下午7:54 回应 Jerrysye

全部删除软件从新添加邮箱这样进行一次。看起来是邮箱提供者的服务器问题。

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