在未经允许的情况下孩子使用我的手机给ipa端游戏充值审核未通过。

从发现孩子充值到提出退款申请不超过一个小时，起先我也不知情，洗完澡后查看手机，收到银行短信才得知，为了防止类似情况再发生，我已经退出iPadmini6端陈泓睿的账户登录，贵方可以在后端查询。充值游戏账户为陈泓睿，我为其父亲陈权，陈泓睿在我洗澡期间不明通过何种方式使用我的iphone进行支付，分别为两项支付款项。第一次申请提示未通过拒绝退款，希望客服人员进行再次审核，ipad为平时孩子学习之用，非常希望贵方能及时处理。