iPhone 15 Pro Max在更新到iOS 17.4.1后频繁系统崩溃黑屏、自动重启
如题,我于2023年12月购买的iPhone 15 Pro Max在近期更新到iOS 17.4.1后,从2024年3月23日傍晚起频繁出现黑屏自动关机、重启的现象。在寻找了“分析与数据”中的系统日志后,我发现了众多的“panic-full”文件与“ResetCounter”文件,如下图:
由文件的后缀可见崩溃重启十分频繁,严重影响使用。
每个panic文件,报错原因都指向了这个错误:“invalid exception on write of DVA”
而每个resetcounter文件,bug代码也都是如下图的“115”:
我已经联系了Apple Support技术顾问,他们指导我进行了对系统设置的还原,以及强制重启刷新系统(分别按下音量上下键后长按侧边按钮),但问题依旧存在。
此外,我还遭遇了部分软件卡死无响应(例如微信、Telegram)、相机应用打开不显示画面(有软件UI但画面一片黑)、FaceID失灵、在出现上述崩溃重启后部分软件被复原(账户登陆退出并需要重新同意使用协议)的问题。
我想知道这个“invalid exception on write of DVA”报错,以及“115”bug具体指向什么硬件或软件错误? 这个问题与我遇到的其他问题是否存在关联? 以便我在前往Genius Bar进一步维修之前能对问题有所了解!谢谢!
iPhone 15 Pro Max, iOS 17