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Apple Music预览版在Windows环境下运行时黑屏

这个问题的复现率是100%的,每当我运行时我的电脑就会黑屏,偶尔会出现蓝屏的情况。


在黑屏或蓝屏后我重启电脑,重新打开apple music预览版时,这种情况就又不会出现了。

但是在第二天打开电脑并运行apple music时,仍然是黑屏-重启-成功运行apple music。


我使用的分辨率是2560x1600缩放为150%。当我将分辨率调整为1920x1080,缩放为100%这种常见的分辨率时,便不会出现黑屏的情况。


当我以 1920x1080缩放为100% 运行软件时,将分辨率重新调整为 2560x1600缩放为150% 电脑的左半侧屏幕出现老电脑的雪花效果,右半边屏幕黑屏。重启后恢复正常。


望尽快修复!


[经过版主编辑]

Windows, Windows 10

发布日期 2024年1月18日 下午5:34

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回复量: 4

2024年1月20日 下午2:55 回应 llarealo

llarealo,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在 PC 上使用“Apple Music 预览版”App 时遇到了异常的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保你的 PC 已更新至最新系统。
  2. 删除“Apple Music 预览版”App 并重新下载,确认使用情况。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Apple Music”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

Apple Music预览版在Windows环境下运行时黑屏

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