macbook pro突然出现频繁cpu爆满,电脑卡顿,无法解决,只能通过重启电脑解决

机型:2021款 M1 Pro 芯片MacBook Pro 16寸 A2485

系统:MacOS 14.1.1 Sonoma

问题详细描述:

电脑在使用过程中突然出现(毫无征兆)间歇卡顿,详细描述为在使用鼠标点击任何除桌面的任何位置时,鼠标都会处于等待状态,此时无法进行任何操作(包括点击、翻页等),同时cpu的占用率直接达到100%。3秒钟之后,鼠标指针恢复正常状态,cpu占用率恢复正常,但如果再次点击任意位置,会再次卡顿,重复出现上述问题。无法正常使用电脑,必须重启电脑或者注销WindowsServer才能解决,造成了非常严重的影响,卡顿导致重启导致未保存的内容全部丢失。

此问题不仅仅在我本台电脑上存在,我持有的2020款M1 芯片 Macbook Air (系统为MacOS 14.0)同样存在此问题,此问题在某次更新系统后突然出现,并且越来越频繁,原始版本没有出现过类似问题。请及时解决,如果无法理解我的问题,请向我提问,非常感谢。

影响范围:全机系统

影响软件:所有软件

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图一为CPU占用突然飙升的图片,无法找到cpu占用过高的进程

图二为指针处于等待状态,等待期间CPU会如图一所示,飙升到100%,同时无法进行任何操作


MacBook Pro 16″, macOS 14.1

发布日期 2024年1月4日 下午7:31

回复

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回复量: 18

2024年1月16日 上午1:44 回应 KrisCN

KrisCN,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在使用 Mac 时遇到了停止响应的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:更新前,建议备份你的 Mac。)
  2. 确保 Mac 上安装的 App 均来源于 App Store 或 App 官网,并且这些 App 已经更新至最新
  3. 确保你的 Mac 拥有足够的储存空间
  4. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 依次点击屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统设置”>“用户与群组”。
    2. 点击“添加帐户”,输入当前管理员名称和密码,然后点击“解锁”。
    3. 在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的“全名”和“密码”,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。
  5. 使用“磁盘工具”修复 Mac 磁盘
  6. 若 Mac 的问题仍然没有得到改善,建议你备份 Mac 中重要数据,然后重新安装 macOS


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

2024年1月25日 下午6:27 回应 KrisCN

天啊 救命 我之前m1 air 也是这个问题 后来换了m1pro 还是有这个问题(数据是直接传过来的),以为是软件问题,把不对的不影响的软件都删掉了,以为是系统的问题,买来一直到现在最新的系统都升级了,没有任何办法,我现在是每隔3天发生一次,只能重启解决。很巧的是我的两台设备,与你的一致,还有方便问一下您从事什么工作吗?我是Java开发,我怀疑是不是某个软件导致的,我看异常CPU数据,有时候是用户,有时候是系统飙高,我在想苹果有没有查询进程明细的,不然卡死的状态中,活动监视器也是看不到的。

2024年1月25日 下午7:15 回应 KrisCN

是重启过没开还是后来退出的,后来退出的不排除是有守护进程的可能,我的系统版本是14.0 (23A344),系统各种升级都没效果,之前去问过天才吧的,他们说他们自己的也会。我还有一台win(暗影9,24核32线程,自己升到了64-5600内存,这种情况软件想把资源吃爆的可能性就比较小了)之前每几天就偶发一次,我都想转win了,之前太忙了,也不敢去动它,最近不忙了,打算从这两个地方下手试一下。


[经过版主编辑]

2024年1月22日 上午1:31 回应 KrisCN

之前几乎就不关机,运行一个星期或者几个星期都不会卡。如果有软件出现异常也很明显就能发现,关闭异常的软件系统就可以恢复正常,某次进行了系统更新之后,系统运行一段时间就会卡顿。而且在活动监视器里面看不到可疑的内容。卡顿出现以后,必须重启系统才可以恢复。


查看了磁盘容量和电池,没有发现问题。


[经过版主编辑]

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