iPad Pro 2022 突然用着用着重启

今天两次自动重启,第一次在听歌,喊着siri就突然没声音然后黑屏进入苹果logo,然后就重新开机了,第二次插着电玩游戏连着xbox手柄打游戏也是突然没声音自动重启了,系统我已经升级到了最新系统,然后电池健康100,前几天刚买的,ipad使用没有过热和低温,请问是什么问题



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iPad Pro, iPadOS 17

发布日期 2023年12月31日 上午8:14

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2024年1月3日 下午10:20 回应 阿伟2024

阿伟2024,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


首先,感谢芝华塔尼奥参与互动。


我了解到你的 iPad 意外重新启动。请确保你的 App 已更新至最新版本,如果问题仍然出现,建议你参考以下操作步骤联系 Apple 支持:


  1. 请点击以下链接:Apple Support
  2. 选择“iPad”。
  3. 点击“设备性能”,然后选择“意外关机或重新启动”,轻点“继续”。
  4. 根据你的需求选择相应的服务选项(比如:聊天或致电)。
  5. 然后按照页面提示填写相应信息后,即可与 Apple 取得联系。


希望可以帮助到你,谢谢!


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