Phone 15 Pro 无法拍照和拍摄视频

iPhone15pro,在ios17.0和17.1.1都出现了此问题,进入相机后前后摄像头都无法拍照,按下拍照键有拍摄声音,相册中没有照片,摄像情况下按摄像键能够拍摄,但结束后相册中记录视频为黑屏,此问题重启相机无效,重启手机可以暂时解决,但是一两天后又会重新出现,严重影响使用



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iPhone 15 Pro, iOS 17

发布日期 2023年12月30日 上午5:41

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2024年1月1日 上午1:35 回应 linruizz

linruizz,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在使用 iPhone 时遇到了“相机”无法正常工作的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保你的 iPhone 已更新至最新系统。(重要:更新系统前,建议备份你的 iPhone。)
  2. 如果可能,更换其他的相机模式拍摄照片,确认使用情况。
  3. 确保你有足够的 iPhone 储存空间
  4. 如果可能,尝试在 iPhone 上使用其他相同类别的 App,查看问题是否依然出现。
  5. 确保 iPhone 上的日期和时间针对你所在的时区进行了正确设置


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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