2023(11月)款Macbook Pro(M3 Pro)右侧雷雳4(USB-C)端口无法连接显示器

我使用两端都是USB-C的连接线连接我的显示器:

  • 左侧两个雷雳4(USB-C)端口可以连接显示器
  • 右侧的雷雳4(USB-C)端口连接显示器无反应


一开始我以为是本身不支持,但我在官网看到了下图的信息:


我想知道为什么? 我怀疑官网的描述有误,也许这个端口本身就不支持连接显示器。或者有什么办法可以调试吗?

MacBook Pro (M3 Pro, 2023)

发布日期 2023年12月22日 上午8:33

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2023年12月31日 下午12:26 回应 雀食

雀食,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你 Mac 上的雷雳端口外接显示器时无法正常显示。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 暂时断开所有外围设备(Apple 键盘、鼠标和显示器除外)的连接。
  2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:更新前,建议备份你的 Mac。)
  3. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 依次点击屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统设置”>“用户与群组”。
    2. 点击“添加帐户”,输入当前管理员名称和密码,然后点击“解锁”。
    3. 在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的“全名”和“密码”,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。
  4. 使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
  5. 如果可能,更换其他显示器或者线缆尝试,确认使用情况。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,建议你参考“Mac 检修前的准备工作”中的信息,然后携带设备预约 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估。请点击以下链接,选择“Mac”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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2023(11月)款Macbook Pro(M3 Pro)右侧雷雳4(USB-C)端口无法连接显示器

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