iPad Pro“文件”应用 无法打开带有很多铅笔标记的PDF文件

iPad Pro 11 2018 A12X 64GB


一份PDF文档,整个文档16页,不到7MB。有很多通过Adobe Acrobat软件添加铅笔标记(pencil mark,Acrobat-comment-pencil)


使用“

文件"

App打开该PDF文档,无法打开,且显示空白无法点击左上角“

完成”并退出。后台清空“

文件"

App再打开依然是处在空白卡顿的页面,只有卸载并重新安装才能回到文件app的主界面。


随后在同一设备,使用Adoeb reader(iPad version)和office 365

(ipad version),这些软件均能正常打开这份PDF文件。


综上,有理由认为是“

文件”App存在兼容性问题。


个人猜测也许是Apple 自带的pencil标记和Adobe的pencil标记存在冲突,导致无法解决的卡顿。


请查看并帮我解决这个问题;也请Apple反馈该问题到开发部门。


iPad Pro, iPadOS 17

发布日期 2023年12月19日 上午4:54

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回复量:1

2023年12月20日 下午10:08 回应 KendallWu

KendallWu,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在 iPad 上的“文件”App 中打开部分 PDF 时遇到了异常的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 重新启动 iPad
  2. 确保你的 iPad 已更新至最新系统。(重要:更新系统前,建议备份你的 iPad。)
  3. 确保你有足够的 iPad 储存空间
  4. 如果可能,尝试对比另一部 iPad,确认使用情况。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPad”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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