搭配 Apple M2 芯片的 MacBook Pro 连不上 iPhone 12 的热点

Question

我的iphone12开热点，但是macbook pro连不上热点了，两个设备都是我的账户。以前能的最近突然就不行了，手机电脑都重启过了，不行。

但是奇怪的是，我的iphone12开热点，我的另一个windows的电脑可以连上；而用别人的iphone 13 pro开热点，我的macbook pro也能连上……我不明白为什么偏偏这两个设备之间无法连接，有什么可能的问题吗？

[经过版主编辑]

MacBook Pro 13″, macOS 12.6

发布日期 2023年12月15日上午4:41

Answer 1

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社区版主

little_potato，你好

感谢你来到 Apple 支持社区！

我了解到你的 Mac 无法连接 iPhone“个人热点”。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子，在此之前，建议你不妨先尝试以下操作步骤：

确保 Mac 安装所有可用的软件更新。（重要：更新前，建议备份你的 Mac。）
确保你的 iPhone 已更新至最新系统。（重要：更新系统前，建议备份你的 iPhone。）
尝试在 Mac 上新建网络位置，查看问题是否依然出现。
前往 iPhone 的“设置”>“个人热点”，打开“最大兼容性”。
确保你的 iPhone 运营商已更新至最新版本。
如果可能，尝试更改 iPhone 名称，确认使用情况。
如果可能，尝试更改“个人热点”密码，确认使用情况。
前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”，点击“还原网络设置”。你的 iPhone 将重新启动。此操作会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝网络设置以及你之前使用的 VPN 和 APN 设置。

如果以上操作步骤未能解决你的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：Apple Support

希望可以帮助到你，谢谢！

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