使用iTunes进行iPhone的系统更新时，一正在准备iPhone以进行软件更新时闪退。
使用iTunes进行iPhone的系统更新时，一直停留在正在准备iPhone以进行软件更新
，并且iTunes直接闪退了。。尝试多次都闪退
iPhone XS Max, iOS 12
问题被标记为
以下用户的用户个人资料：
J_Jin
用户级别：
社区版主
周25，你好
感谢你来到 Apple 支持社区！
我了解你无法通过 iTunes 更新你的 iPhone。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子，在此之前，建议你不妨先尝试以下操作步骤：
- 重新启动 iPhone 和你的电脑。
- 确保你的 PC 装有最新版本的 iTunes。
- 断开 iPhone 与电脑的连接，然后重新连接。
- 如果可能，尝试更换其他 USB 连接线，确认使用情况。
- 如果可能，更换其他电脑端口，确认使用情况。
- 检查第三方安全软件。
- 确保电脑可与 Apple 软件更新服务器进行通信。
- 将你的 iPhone 再次置于恢复模式，查看问题是否仍然出现。
- 如果可能，在另一台电脑上更新。（重要：更新系统前，建议备份你的 iPhone。）
如果以上操作步骤未能解决你的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：Apple Support
希望可以帮助到你，谢谢！
