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iPad Pro 2018 11英寸,使用过程中出现粉色花屏,重启之后卡在logo,过一会黑屏,一直循环,无法进入系统

iPad Pro 2018 11英寸,使用过程中出现粉色花屏,重启之后卡在logo,过一会黑屏,重新出现logo,一直循环,无法进入系统。可以进入recovery,但是在recovery模式下无法连接到iTunes(卡在logo时iTunes提示可以识别到iPad Pro,需要在iPad上输入密码,但是iPad没有进入系统无法输入)。也尝试过更换数据线(包括原装数据线)和电脑的usb接口,都无法解决。


iPad Pro, iPadOS 17

发布日期 2023年11月16日 下午3:00

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回复量:1

2023年11月18日 下午4:23 回应 隆2001

隆2001,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在使用 iPad 时遇到了屏幕显示异常和循环重新启动的情况。针对你的疑问,建议你不妨携带设备至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估,你可以参考以下操作步骤:


  1. 请点击以下链接:Apple Support
  2. 选择“iPad”。
  3. 点击“维修和物理损坏”,在下方的输入框中,输入“屏幕显示异常和循环重新启动”,按下 enter 键以继续。
  4. 选择“安排维修”。
  5. 输入你的 Apple ID 和密码,选择相应的产品或输入产品序列号,你也可以点击“不选择设备并继续”。(如果你在中国大陆,可能需要你额外输入你的姓名及证件号的最后 4 位数字。)
  6. 点击“选取地点”,输入你所在的城市或地区,点击“选取此地点”,即可选择合适的 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商。
  7. 在“预约服务”下,选择合适的日期和时间,填写电话号码,选择“继续”,点击“立即预约”。


你也可以参考以下知识文章和 Apple 视频了解更多与维修相关的信息:

iPhone、iPad 或 iPod touch 维修前的准备工作

如何做好 iPhone 维修前的准备工作 

获取 Apple 商店或 Apple 授权服务提供商的维修服务


希望可以帮助到你,谢谢!

iPad Pro 2018 11英寸,使用过程中出现粉色花屏,重启之后卡在logo,过一会黑屏,一直循环,无法进入系统

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