电量下降到20%的时候会自动关机

立铮，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

请问你是指在使用 Mac 时遇到了自动关机的情况，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子，在此之前，建议你不妨先尝试以下操作步骤：

1. 暂时断开所有外围设备（Apple 键盘、鼠标和显示器除外）的连接。
2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。（重要：更新前，建议备份你的 Mac。）
3. 确保 Mac 上安装的 App 均来源于 App Store 或 App 官网，并且这些 App 已经更新至最新。
4. 尝试使用“活动监视器”检查 CPU 活动，查看是否存在能耗较高的进程。
5. 强制退出所有 App。，然后重新启动 Mac。
6. 如果你是使用搭载 Intel 处理器的 Mac 电脑，请尝试重置 Mac 的 SMC。
7. 如果你是使用搭载 Intel 处理器的 Mac 电脑，请尝试重置 Mac 上的 NVRAM 或 PRAM。
8. 使用安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
9. 创建新的管理员帐户，以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题：
   1. 依次点击屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统设置”>“用户与群组”。
   2. 点击“添加帐户”，输入当前管理员名称和密码，然后点击“解锁”。
   3. 在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
   4. 输入新管理员用户的“全名”和“密码”，然后点按“创建用户”。
   5. 使用新建的管理员帐户登录，查看问题是否仍然出现。

如果以上操作步骤未能解决你的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：Apple Support

希望可以帮助到你，谢谢！