购买iPhone 15 Plus 后,发现apple watch 5同步健康运动数据失败,如何恢复并合并健康app中的设备数据

购买iPhone 15 plus 后,发现apple watch 5同步健康运动数据失败,在重新配对尝试修复时,误操作,进入“设置-健康-数据访问与设备”删除了iPhone 15 plus的健康app中,数据量最大的一块设备数据。

目前新手机已存有部分健康数据,但被误删除最重要的一部分。旧手机依然保存着这部分数据,尝试对旧手机里的iCloud云备份立即备份,并且两台手机都打开了健康app的iCloud 同步,还可以把被删除的数据同步过来吗?我的需求不仅是恢复,而且同步过来后,能够与新手机的健康数据合并(这样好几年的运动记录打卡不会断)


[经过版主编辑]

iPhone 6, iOS 12

发布日期 2023年11月4日 下午5:32

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回复量: 4

2023年11月6日 上午1:44 回应 芝华塔尼奥

失败是我发现步数、三环,手表端完成了,手机端没有同步过来。

原本旧手机本地数据在的,打了售后电话支持,按建议打开了新旧手机健康同步开关,结果第二天,旧手机本地的数据也被删了……这下彻底没了。旧手机虽然做了云备份,但是吃不准里面是否还在,而且传回来又会覆盖这几天的。现在联系了高级顾问,她也说不应该同步后删除的,后续还在等研究反馈

2023年11月5日 上午12:10 回应 seaton

seaton,你好!


欢迎来到Apple支持社区!

下面是您恢复并合并健康数据的方式

  1. 确保设备连接:
  2. 确保您的 iPhone 和 Apple Watch 处于互联状态。您可以通过打开 Apple Watch 上的蓝牙和 Wi-Fi 来确保连接。确保您的 iPhone 上也开启了蓝牙和 Wi-Fi。
  3. 打开健康应用:
  4. 打开您的 iPhone 上的“健康”应用程序,它是您的健康和健身数据的中心。
  5. 检查数据来源:
  6. 在“健康”应用中,点击底部的“数据”选项卡,然后选择“健康数据”查看您的健康和运动数据。确保您的 Apple Watch 在“数据来源”中列出,并且已启用。
  7. 同步数据:
  8. 在“健康”应用中,您可以点击右上角的“今天”选项,查看您的当天健康和运动数据。确保您的 Apple Watch 数据被正确记录并同步到这里。
  9. 重新启动设备:
  10. 有时候,重新启动 iPhone 和 Apple Watch 可能有助于解决同步问题。您可以尝试分别重新启动这两个设备。
  11. 更新软件:
  12. 确保您的 iPhone 和 Apple Watch 上的操作系统和应用程序都是最新版本,因为更新通常包括修复已知的问题。
  13. 重置健康数据:
  14. 如果问题仍然存在,您可以尝试在 iPhone 上重置健康数据。在“健康”应用中,转到“数据”选项卡,点击“健康数据”的底部,然后选择“重置”。
  15. 联系苹果支持:
  16. 如果问题仍然无法解决,您可以联系苹果客户支持,他们将能够提供更多帮助和支持。

请注意,我无法提供有关 iPhone 15 Plus 和 Apple Watch 5 的特定信息,因为这两个产品超出了我的知识截止日期。如果您的设备是新的或具有特定的功能,您可能需要参考最新的官方文档或联系苹果支持获取详细的解决方案。


希望对您有所帮助,再见!

2023年11月6日 上午1:33 回应 seaton

失败显示了什么 还是你认为失败的呢


这个不是合并,是会有多个手表的数据,每个手表都为你单独标记一条备份。


如果你的旧手机还有记录,只要你没有本地操作删除 还是可以同步到iCloud的 然后iCloud健康会在 你的健身APP里边看到


不过这个过程可能要一个半月。

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