Mac的屏幕使用时间计算不对

为什么提示app在我电脑待机锁屏的时候一直在使用屏幕,这是升级了最新系统才出现的问题。

MacBook Air 13″, macOS 14.1

发布日期 2023年10月31日 下午6:55

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发布日期 2023年11月2日 下午9:59

WeirdoCzy,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


首先,感谢江江江江阿参与互动。


我了解到对于 Mac 上的“屏幕使用时间”存在疑问。建议你不妨也尝试以下操作步骤:


  1. 依次点击屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统设置”>“屏幕使用时间”>“App 与网站活动”,在“设备”栏目选择你的 Mac(而非“所有设备”),确认情况。
  2. 依次点击屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统设置”>“屏幕使用时间”,尝试关闭“在设备之间共享”,确认情况。
  3. 强制退出所有 App
  4. 重新启动你的 Mac
  5. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:更新前,建议备份你的 Mac。)
  6. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 依次点击屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统设置”>“用户与群组”。
    2. 点击“添加帐户”,输入当前管理员名称和密码,然后点击“解锁”。
    3. 在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的“全名”和“密码”,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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2023年11月2日 下午9:59 回应 WeirdoCzy

WeirdoCzy,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


首先,感谢江江江江阿参与互动。


我了解到对于 Mac 上的“屏幕使用时间”存在疑问。建议你不妨也尝试以下操作步骤:


  1. 依次点击屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统设置”>“屏幕使用时间”>“App 与网站活动”,在“设备”栏目选择你的 Mac(而非“所有设备”),确认情况。
  2. 依次点击屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统设置”>“屏幕使用时间”,尝试关闭“在设备之间共享”,确认情况。
  3. 强制退出所有 App
  4. 重新启动你的 Mac
  5. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:更新前,建议备份你的 Mac。)
  6. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 依次点击屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统设置”>“用户与群组”。
    2. 点击“添加帐户”,输入当前管理员名称和密码,然后点击“解锁”。
    3. 在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的“全名”和“密码”,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:Apple Support


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