iPhone 15 Pro Max后摄内有灰尘可以换吗?

10月1日激活的15pm,今天发现后摄内有灰尘可以换吗?



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iPhone 5s, iOS 12

发布日期 2023年10月29日 上午1:05

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2023年11月14日 下午12:49 回应 昕72

昕72,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


首先,感谢 Kristensen 的建议。


我了解到你在使用 iPhone 时遇到了摄像头内有灰尘的情况。针对你的疑问,建议你不妨携带设备至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估,你可以参考以下操作步骤:


  1. 请点击以下链接:Apple Support
  2. 选择“iPhone”。
  3. 点击“维修和物理损坏”,选择“摄像头无法正常工作”,按下 enter 键以继续。
  4. 选择“安排维修”。
  5. 输入你的 Apple ID 和密码,选择相应的产品或输入产品序列号,你也可以点击“不选择设备并继续”。(如果你在中国大陆,可能需要你额外输入你的姓名及证件号的最后 4 位数字。)
  6. 点击“选取地点”,输入你所在的城市或地区,点击“选取此地点”,即可选择合适的 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商。
  7. 在“预约服务”下,选择合适的日期和时间,填写电话号码,选择“继续”,点击“立即预约”。


你也可以参考以下知识文章和 Apple 视频了解更多与维修相关的信息:

iPhone、iPad 或 iPod touch 维修前的准备工作

如何做好 iPhone 维修前的准备工作 

获取 Apple 商店或 Apple 授权服务提供商的维修服务


希望可以帮助到你,谢谢!

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2023年11月14日 下午4:56 回应 昕72

还在保修期 但是需要你售后去检测。 质量免费维修 更换新的 不能的。


建议联系 (请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益)

苹果售后 4006668800获得更多的帮助

或者在苹果官网 天才吧预约Apple Store - 查找零售店 - Apple (中国大陆)

预约成功后到苹果直营店进行维修检测

2.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决查找地点- Apple (中国)

3.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

4.选择自助帮助完成,请点击链接:https://getsupport.apple.com/ (如果两个小时无人给你致电可以在拨打:4006668800),进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费,芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)




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