wifi无法连接app store(蜂窝可以)

在WiFi网络环境下进入app store,提示无法连接(下行是【重试】按钮),无法访问网络,更无法下载/更新应用,但是切换蜂窝就正常,已知该应用的通用设置里选择的是“无线局域网与蜂窝数据”

iPhone 11, iOS 16

发布日期 2023年10月26日 上午10:10

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2023年10月26日 下午12:23 回应 tingwh

如果是在特定 Wi-Fi 下出现此问题,您可以按照顺序尝试以下步骤:

1、确认设备是否有设置任何 VPN,如果有,请先移除测试。

2、前往“设置”-“无线局域网”-点击“已连接 Wi-Fi 名称右边蓝色 i”-“配置 DNS”-更改为“手动”,移除之前的 DNS 地址,添加“8.8.8.8”或“114.114.114.114”测试。

3、前往“设置”-“通用”-“传输或还原 iPhone/iPad”-“还原”-“还原网络设置”此选项仅还原网络设置,不会影响您的设备数据


如果仍无效,您可以尝试联系 Apple 支持 或拨打 4006668800

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