AirPods Pro 2 摔落 如果外壳要换可以免费换吗 还在保

白亦，你好

感谢你来到 Apple 支持社区！

我了解到你在使用 AirPods 时遇到了意外损坏的情况。针对你的疑问，建议你不妨携带设备至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估，你可以参考以下操作步骤：

1. 请点击以下链接：Apple Support
2. 选择“AirPods”。
3. 点击“物理或浸液损坏”，选择“更换损坏的 AirPods”，然后点击“继续”。
4. 选择“安排维修”。
5. 输入你的 Apple ID 和密码，选择相应的产品或输入产品序列号，你也可以点击“不选择设备并继续”。（如果你在中国大陆，可能需要你额外输入你的姓名及证件号的最后 4 位数字。）
6. 点击“选取地点”，输入你所在的城市或地区，点击“选取此地点”，即可选择合适的 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商。
7. 在“预约服务”下，选择合适的日期和时间，填写电话号码，选择“继续”，点击“立即预约”。

你也可以参考以下知识文章和 Apple 视频了解更多与维修相关的信息：

AirPods 更换、服务和维修

获取 Apple 商店或 Apple 授权服务提供商的维修服务

希望可以帮助到你，谢谢！

不可以 整个更换的。

可以付費維修

你可以咨询下 这个单只耳机更换 705