AirPods Pro 没收到维修记录单

Question

上周去南京的艾尚天地检查，我的AirPods Pro，店内的检查结果是右耳音频有问题，但需要返厂做二次检查。工作人员走之前和我说，待会儿就会把检测单发到我的邮箱，可是我的Apple ID是手机号，我在预约的时候也没有登记邮箱。

现在官网的维修进度时，耳机已经发货了。我想知道天才八的维修记录单和返厂的维修记录单，会不会发给我？发到哪里去？

[经过版主编辑]

AirPods Pro (第 2 代)

发布日期 2023年10月18日下午5:49

Answer 1

排名最靠前的回复

Community+ 2026

级别 10

82,261 积分

1.进入苹果官方网：官方 Apple 支持

2.点击菜单栏的技术支持--上拉看到“我的支持”--登录“我的支持”--登录自己的苹果ID，就可以看到ID登录的设备

3.或者直接点击这个我的设备：https://mysupport.apple.com/products

4.没有的话刷新网页（芝华塔尼奥整理）

Answer 2

如果没有收到，致电400-666-8800联系客服补发。

Answer 3

手机号注册会在你的这里可以看到

当然咨询客服也是可以的。

Answer 4

Midori17 和 Iananannn、芝华塔尼奥，大家好

感谢你们来到 Apple 支持社区！

非常高兴看到你们在帖子中的积极互动！相信你们的讨论对其他遇到类似问题的用户也会十分有帮助！特别感谢大家在社区中保持良好的沟通，互相帮助并交流经验。

希望大家今后也能继续使用并积极探索 Apple 支持社区！

谢谢！