文件中-个人收藏中的内容无法查看

Rong29，你好

感谢你来到 Apple 支持社区！

首先，感谢 Iananannn 和芝华塔尼奥参与互动。

我了解到你在 iPad 上的“文件”App 中无法查看个人收藏的文件。建议你不妨也尝试以下操作步骤：

1. 如果可能，更换网络环境尝试，确认使用情况。
2. 确保你有足够的 iPad 储存空间。
3. 重新启动 iPad。
4. 确保你的 iPad 已更新至最新系统。（重要：更新系统前，建议备份你的 iPad。）
5. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPad”>“还原”，点击“还原网络设置”。你的 iPad 将重新启动。此操作会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝网络设置以及你之前使用的 VPN 和 APN 设置。

如果以上操作步骤未能解决你的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPad”：Apple Support

希望可以帮助到你，谢谢！

在文件app的下载文件夹里找找看原文件还在不在。

没有同步完成吧。你登录www.icloud.com 看看这些是否可以查看呢。。