MacBook Air 电池上面显示x 不接电源适配器下无法开机 接入直接开机

MacBook Air M2版,电池上面显示x,显示建议维修,但是健康还是100%。硬件信息里显示未在充电。

在不接入电源适配器的情况下无法开机,在接入的情况下直接开机,不需要按开机键。这是怎么回事


[经过版主编辑]

MacBook Air, macOS 13.0

发布日期 2023年9月29日 上午9:32

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发布日期 2023年10月12日 下午8:54

这个和我同事之前情况一样啊,电池故障了;

他的在保修的,直接去的售后,免费更换的电池

如果你的电池和主板都是在官方保修过,又出现问题,可以再次联系Apple,获取支持的


这种情况,不修好,只能当台式机用的,插着电源正常使用的

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2023年10月12日 下午8:54 回应 立铮

这个和我同事之前情况一样啊,电池故障了;

他的在保修的,直接去的售后,免费更换的电池

如果你的电池和主板都是在官方保修过,又出现问题,可以再次联系Apple,获取支持的


这种情况,不修好,只能当台式机用的,插着电源正常使用的

2023年10月1日 上午5:23 回应 立铮

立铮,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在使用 Mac 时遇到了电池无法正常工作的情况。针对你的疑问,建议你不妨携带设备至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估,你可以参考以下操作步骤:


  1. 请点击以下链接:Apple Support
  2. 选择“Mac”。
  3. 点击“电池与电源”,然后选择“电池性能”,轻点“继续”。
  4. 选择“安排维修”。
  5. 输入你的 Apple ID 和密码,选择相应的产品或输入产品序列号,你也可以点击“不选择设备并继续”。(如果你在中国大陆,可能需要你额外输入你的姓名及证件号的最后 4 位数字。)
  6. 点击“选取地点”,输入你所在的城市或地区,点击“选取此地点”,即可选择合适的 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商。
  7. 在“预约服务”下,选择合适的日期和时间,填写电话号码,选择“继续”,点击“立即预约”。


你也可以参考以下知识文章了解更多与维修相关的信息:

Mac 检修前的准备工作 

获取 Apple 商店或 Apple 授权服务提供商的维修服务


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