iPhone 13 Pro Max 白屏

苹果的这个支持社区好像只是用户间的互助论坛，官方工作人员只负责审核帖子是否存在违规信息，不像其他官方社区会有自家的技术顾问专家直接回应解答问题。

建议13pro/13promax有出现无磕碰无进水突然绿/黄/白屏等花屏问题的，联系苹果官方售后支持。目前出现问题的机型几乎都是过保状态，正常情况不支持免费维修了。只能等苹果发布服务计划。

目前能做的就是多联系苹果技术支持反馈此问题，似乎国内出现问题的多在网上吐槽或找个人维修商修理，很少会去联系官方售后的，这可能会导致苹果统计故障数据偏少达不到一定量级及关注度吧。

花了1万买的13promax用了1年多就莫名其妙坏了如今真让人头痛。

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去4商店检测有用？叫你白花2700屏幕，除了花价钱买屏幕其他没有任何解决方案

召回别想了。能优惠方式解决就好了。花了万把块用2年多就出问题。确实很不爽

后来怎么样拉？ 我手机刚出现这个问题。

kblnut，你好

感谢你来到 Apple 支持社区！

首先，感谢 GalinHe 提供的建议。

我了解到你在使用 iPhone 时遇到了屏幕显示白屏的情况。针对你的疑问，建议你参考以下操作步骤联系 Apple 支持：

1. 请点击以下链接：Apple Support
2. 选择“iPhone”。
3. 点击“设备性能”，然后选择“屏幕或显示质量”，轻点“继续”。
4. 根据你的需求选择相应的服务选项（比如：聊天或致电）。
5. 然后按照页面提示填写相应信息后，即可与 Apple 取得联系。

希望可以帮助到你，谢谢！

如果你的iPhone 13 Pro Max出现了白屏问题，尤其是在设备仍在保修期内或在两年内出现此问题，可以考虑以下步骤来尝试解决问题：

• 硬重启：
  • 有时候，设备在重新启动后会解决一些显示问题。尝试按住音量上键，然后迅速按下音量下键，最后按住侧面的电源按钮，直到出现苹果标志为止。
• 检查电池：
  • 低电量或电池问题可能导致设备出现异常情况。确保你的iPhone有足够的电量，或者尝试将它连接到充电器并充电。
• 更新iOS：
  • 前往“设置” > “通用” > “关于本机” > “软件更新”，确保你的iPhone运行的是最新版本的iOS。有时，更新可以解决与系统相关的问题。
• 恢复设备：
  • 如果以上步骤没有解决问题，尝试恢复你的iPhone。首先，备份你的数据。然后，在“设置”应用中，选择“通用” > “还原” > “抹掉所有内容和设置”。这将使设备恢复到出厂设置，因此请确保你有备份。
• 检查保修：
  • 如果你的iPhone 13 Pro Max仍在保修期内，建议联系苹果客服或前往最近的苹果门店。他们可以为你提供有关修复或更换设备的支持。
• 屏幕故障：
  • 如果问题仍然存在，白屏问题可能与屏幕硬件有关。在这种情况下，最好联系苹果客服或前往门店，让专业技术人员检查并维修或更换屏幕。

白屏问题可能由多种因素引起，包括软件问题、电池问题或硬件故障。如果上述步骤没有解决问题，建议你寻求苹果的官方支持，他们可以提供更进一步的诊断和维修。

去京东自营维修看看 价格会相对便宜。

只能多联系几个客服让他们向上反馈试试了

还是有很多人去反馈的，一般要求去线下门店做检测，门店都见过好多例见怪不怪了，

我打电话也是让我去门店检测，换屏幕要2700多，够呛。

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我倆台13promax也是，用了2年多從來沒有摔過，而且都是用保護殼，幾乎是同一時間出白屏，根本就是硬件問題

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