由Apple ID自动填充的订单信息中名字有误, 无法更改
我在下单产品时， 姓名部分由Apple ID自动填充，并不是汉字姓名， 打过400电话， 被告知需要等待5个工作日经理回复， 期间一旦错过必须再等待5个工作日。Apple这样的售后服务是否合理？ 在下单时为什么不对非汉字字符进行限制？ 关于订单身份真实性可以提供有效证明， 一旦取消订单排队需要超过两个月以上的时间， 希望apple技术部门尽快给我一个合理的解释， 我也并没有找到相关投诉通道。
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iPhone 12 mini, iOS 16