MacBook Air 13″更新 mas os 13.5,使用google浏览器出现异常


google浏览器从非全屏到全屏,顶部会出现这个。发生频率100%。未更新os版本时不会。


[经过版主编辑]

MacBook Air 13″, macOS 13.5

发布日期 2023年8月8日 上午2:21

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回复量: 3

2023年8月14日 上午2:45 回应 zaki_zhang

zaki_zhang,你好


感谢你的回复!


我了解到你在 Mac 上使用“Google Chrome”App 时遇到了工具栏显示异常的情况。 建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 退出发生问题的 App,然后重新打开,确认使用情况。
  2. 重新启动你的 Mac
  3. 确保 Mac 上安装的 App 均来源于 App Store 或 App 官网,并且这些 App 已经更新至最新
  4. 删除出现问题的 App(当你进行这项操作时,可能会丢失储存在 App 中的数据,建议你提前备份数据。),然后通过 App Store 软件官网重新下载。
  5. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 依次点击屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统设置”>“用户与群组”。
    2. 点击“添加帐户”,输入当前管理员名称和密码,然后点击“解锁”。
    3. 在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的“全名”和“密码”,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。
  6. 联系 App 开发者,确认使用情况。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

2023年8月14日 上午12:02 回应 J_Jin

  • 请问你目前使用的 Mac 具体是哪一款?


  • 请问你提到的“顶部会出现这个”具体表现是什么?如果可能,请详细说明,并提供相关的截图或照片。

google版本:版本 115.0.5790.170(正式版本) (arm64)

操作描述:google非全屏状态,手动缩小或放大过google窗口,然后在点击全屏,就是出现这种空白区

猜测:这种情况是更新过mac os系统后才出现的,有没有可能是最近的os系统与该版本的google版本兼容的问题


2023年8月10日 上午1:44 回应 zaki_zhang

zaki_zhang,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我看到你的问题暂时还没有人回复,如果你能提供以下信息,可能会帮助他人更好地了解并回答你的问题:


  • 请问你目前使用的 Mac 具体是哪一款?
  • 请问你提到的“顶部会出现这个”具体表现是什么?如果可能,请详细说明,并提供相关的截图或照片。


期待你的回复!


非常感谢!

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