有线键盘部分按键失灵

有线外接键盘部分按键突然失灵,分别是键5, 6, t, y, g, h, b, n

其他按键没有问题

发布日期 2023年7月27日 上午9:09

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发布日期 2023年8月17日 下午11:42

smart_ENTE,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


首先,感谢 Sariel 的参与。


我了解到你在使用 Mac 时遇到了部分按键不起作用的情况。在此之前,建议你不妨先参考如果 Mac 没有响应按键按下操作中“如果其他按键不起作用”部分,进一步了解该怎么做。


若你仍存在疑问,建议你不妨尝试以下操作步骤:


  1. 如果可能,更换其他键盘尝试,查看问题是否依然出现。
  2. 如果可能,尝试在其他 Mac 上使用相同的键盘,查看问题是否依然出现。
  3. 如果可能,更换其他端口尝试,确认使用情况。
  4. 重新启动你的 Mac
  5. 如果你是使用搭载 Intel 处理器的 Mac 电脑,请尝试重置 Mac 的 SMC


如果以上知识文章和操作步骤未能解决你的问题,建议你参考“Mac 检修前的准备工作”中的信息,然后携带设备预约 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估。请点击以下链接,选择“Mac”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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2023年8月17日 下午11:42 回应 smart_ENTE

smart_ENTE,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


首先,感谢 Sariel 的参与。


我了解到你在使用 Mac 时遇到了部分按键不起作用的情况。在此之前,建议你不妨先参考如果 Mac 没有响应按键按下操作中“如果其他按键不起作用”部分,进一步了解该怎么做。


若你仍存在疑问,建议你不妨尝试以下操作步骤:


  1. 如果可能,更换其他键盘尝试,查看问题是否依然出现。
  2. 如果可能,尝试在其他 Mac 上使用相同的键盘,查看问题是否依然出现。
  3. 如果可能,更换其他端口尝试,确认使用情况。
  4. 重新启动你的 Mac
  5. 如果你是使用搭载 Intel 处理器的 Mac 电脑,请尝试重置 Mac 的 SMC


如果以上知识文章和操作步骤未能解决你的问题,建议你参考“Mac 检修前的准备工作”中的信息,然后携带设备预约 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估。请点击以下链接,选择“Mac”:Apple Support


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