iPhone14ProMax无法滑动接听电话问题?

我的iPhone14ProMax手机,经常遇到来电时,从口袋拿出滑动接听屏幕没反应,上滑解锁也没用。只能通过按键关屏幕,并且前提是还得去设置,触控里面把防止锁定结束通话开启,要不然的话别人向我打电话通过按键关屏幕再开屏幕就很容易挂断电话,我已经出现很多很多这样的遭遇了,这个软件的问题对我的工作与生活造成了非常的不便,我目前的软件版本是iOS16.1.2正式版,目前这种情况我已经遇到过很多次了,有没有和我同样遭遇的用户遇到过?是如何解决的?另外值得一提的是我是不愿意更新最新的iOS软件版本。总得来说我还是想寻求帮助,找到可靠的,能解决这个问题。

iPhone 6, iOS 12

发布日期 2023年7月22日 上午1:19

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2023年7月24日 下午11:21 回应 泛光灯小星星

泛光灯小星星,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在 iPhone 上接听电话时遇到了屏幕没有响应的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 重新启动 iPhone
  2. 确保你的 iPhone 已更新至最新系统。(重要:更新系统前,建议备份你的 iPhone。)
  3. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。你的 iPhone 将重新启动。所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  4. 若 iPhone 的问题仍然没有得到改善,建议你备份 iPhone 中重要数据,然后恢复 iPhone


若想了解更多信息,以下知识文章供你参考:

如果 iPhone 或 iPad 上的屏幕无法正常工作


如果以上操作步骤和知识文章未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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