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airpodspro单只拿出无弹窗始终连接不上且没有声音

我AirPods 右耳不显示电量拿出充电仓也不显示 好像右耳不存在似的 也连接不上 轻按也一点反应没有

发布日期 2023年7月2日 下午9:48

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发布日期 2023年7月3日 上午11:28

你好,

你可以尝试重置 AirPods Pro,看重置后问题是否得以解决。此外,你也可以尝试将 AirPods Pro 搭配不同的设备使用,排查问题是出在 AirPods Pro 上或是仅在搭配某一特定设备时存在。

若重置 AirPods Pro 没有效果,则尝试按照该支持文章中的指南清洁 AirPods Pro。请留意失效一侧的耳机柄底部的金属触点以及充电盒内部该侧的金属触点是否有碎屑或污渍,并着重对该部分进行清洁。如有污渍可能会影响耳机的充电以及与充电盒的通信,造成耳机无法正常工作。清洁完成后,将耳机放入充电盒中,并连接电源一段时间,之后再看是否恢复正常。

若一侧耳机仍无法正常工作,请联系 Apple 支持预约并获取检修服务。


回复量: 3
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2023年7月3日 上午11:28 回应 童锦程

你好,

你可以尝试重置 AirPods Pro,看重置后问题是否得以解决。此外,你也可以尝试将 AirPods Pro 搭配不同的设备使用,排查问题是出在 AirPods Pro 上或是仅在搭配某一特定设备时存在。

若重置 AirPods Pro 没有效果,则尝试按照该支持文章中的指南清洁 AirPods Pro。请留意失效一侧的耳机柄底部的金属触点以及充电盒内部该侧的金属触点是否有碎屑或污渍,并着重对该部分进行清洁。如有污渍可能会影响耳机的充电以及与充电盒的通信,造成耳机无法正常工作。清洁完成后,将耳机放入充电盒中,并连接电源一段时间,之后再看是否恢复正常。

若一侧耳机仍无法正常工作,请联系 Apple 支持预约并获取检修服务。


2023年7月4日 下午2:25 回应 童锦程

您好,根据您的描述,您的AirPods Pro单只拿出无声音且连接不上,右耳不显示电量拿出充电仓也不显示。这可能是由于以下原因之一导致的:

  1. 耳机仓给耳塞充电的触点被灰层盖住了,所以耳塞充不上电,耳机也看不见;
  2. 耳机坏了;
  3. 耳机莫名断了。

您可以尝试以下解决方案:

  1. 清理一下充电触点。您可以拿个棉签在洞里头转转,清理一下充电触点。
  2. 如果清理后仍然无法解决问题,可以尝试将认为是坏了的耳机放入非这个耳机的所属空充电仓中。请注意:确保耳机和两个充电仓都是好的且有电的2
  3. 如果以上方法都无法解决问题,建议到线下直营店或授权店检测并更换一只耳机2



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