16.5音量调到0时 刷短视频会变成来电的音量

程293，你好

感谢你来到 Apple 支持社区！

请问你是指在 iPhone 上使用第三方 App 时遇到了媒体音量异常的情况，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子，在此之前，建议你不妨先参考以下操作步骤：

1. 关闭发生问题的 App，然后重新打开，查看问题是否仍然出现。
2. 重新启动 iPhone。
3. 确保 iPhone 上安装的 App 均获取自 App Store，并且这些 App 已经更新至最新。
4. 确保你的 iPhone 已更新至最新系统。（重要：更新系统前，建议备份你的 iPhone。）
5. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”，点击“还原所有设置”。你的 iPhone 将重新启动。所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。

若想了解更多信息，以下知识文章供你参考：

如果 iPhone 或 iPad 上的某个 App 停止响应、意外关闭或无法打开

如果以上操作步骤和知识文章未能解决你的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：Apple Support

希望可以帮助到你，谢谢！