windows11上使用icloud时无法下载云端文件

您好！我近一年也遇到过这个问题。您的回复是非常官方的回复，我相信大部分的用户在这个官方论坛求助前都已经在网上查过解决方案，并且尝试修改设置，结果没有解决问题才会向官方寻求帮助。您所回复的解决方案基本上不用尝试，看一下就知道大概率是行不通的。

我在去年使用Windows版iCloud的时候体验非常好，同步速度也很快，但是到了今年就明显感觉到同步很困难，文件的上传和下载经常失败。这个问题的出现大概率是Windows版本的iCloud软件自身的问题，不知道更新到哪一个版本就不好用了。

不知道您能否帮我们反映一下，让Apple尽快的把这个软件的问题修复，因为多设备之间文件无法同步真的很不方便。

谢谢！

一直卡在最后，就是成功不了

晓龙277，你好

感谢你来到 Apple 支持社区！

我了解到你在使用 Windows 版 iCloud 时遇到了无法下载文件的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子，在此之前，建议你不妨先尝试以下操作步骤：

1. 确保 PC 上使用的是最新版 Windows，检查您是不是满足适用于 PC 的 iCloud 建议系统要求。
2. 下载最新版本的 Windows 版 iCloud，要下载最新更新，请访问 Microsoft Store。
3. 尝试在 iCloud.com 下载，确认情况。通过受支持的浏览器，使用您的 Apple ID 登录 iCloud.com，打开“iCloud 云盘”，找到并选择相应文件，点按页面顶部的“下载”，或连按这个文件，将这个文稿将下载到你的默认下载位置。
4. 如果可能，停用有冲突的软件。
5. 如果可能，尝试将 PC 连接到其他网络，确认使用情况。
6. 如果可能，尝试对比另一部设备，查看问题是否依然出现。

若想了解更多信息，以下知识文章供你参考：

设置和使用 Windows 版 iCloud

如果以上操作步骤和知识文章未能解决你的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iCloud”：Apple Support

希望可以帮助到你，谢谢！