苹果手机质量问题

机器哪里买的，外观问题不属于性能故障，如果官网买的，应该可以更换

退货与退款

退货政策

退货须遵守 Apple Store 销售与退款政策。对于符合退货条件的商品，请在商品交付之日起 14 个自然日内申请退货。

关于 iPhone/iPad 退货事宜，请参阅下列 iPhone/iPad 退货政策。

iPhone/iPad 退货政策

如果你对所购买的 iPhone/iPad 不满意，可在 iPhone/iPad 交付之日起 14 个自然日内将完好无损的 iPhone/iPad 退回以获取退款。退回的 iPhone/iPad 必须带有原包装，其中包含所有的配件、手册和说明书。

如果你收到了错误的商品，或其在运送过程中受损，请通过 400-666-8800 联系 Apple Store 客户服务，受理时间：周一至周五上午 9 点至晚上 9 点，周末上午 9 点至晚上 9 点，不含公共节假日。

如果你新购买的 Apple 产品出现问题，请访问在线产品支持或联系Apple 技术支持。

苹果官方购买14天免费换新 7天退款处理

如果你在授权商购买的 那么他们一般就是让你售后解决了。

但是你去售后 这种不影响用户使用的微小问题 不予免费更换的。