苹果账号泄露被盗刷充王者

苹果账户被盗,被刷了好几次648,请问大家我需要怎么办

iPhone XS Max, iOS 16

发布日期 2023年5月14日 上午7:59

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问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2023年5月14日 下午7:42

  • 先更换密码,然后致电apple支持退款;

针对从 Apple 购买的 App 或内容申请退款

从 App Store、iTunes Store、Apple Books 或其他 Apple 服务购买的某些项目可能符合退款条件。你可以使用任何带有网页浏览器的设备来申请退款。


如何申请退款

  1. 登录 reportaproblem.apple.com
  2. 轻点或点按“我需要”,然后选取“请求退款”。 

  3. 选取你希望退款的原因,然后选取“下一步”。
  4. 选取 App、订阅或其他项目,然后选取“提交”。如果费用来自你不再需要的某个订阅,你也可以取消订阅



如果你无法在 reportaproblem.apple.com 上申请退款

  • 如果收费处于待处理状态,你暂时无法申请退款。在收费完成后,请再次尝试申请退款。
  • 如果你有未支付的订单,需要先为该订单付款,然后再申请退款。你可能需要更新你的付款信息
  • 如果你不清楚为什么自己被收取了费用,请查看一下家庭成员的购买项目。如果你是家庭组织者,请轻点或点按“Apple ID”按钮,然后选取“全部”。系统便会显示从你的共享付款方式上扣费的购买项目。



如果你已申请退款

检查退款请求的状态



退款资格可能因国家或地区而异。请参阅“Apple 媒体服务条款和条件”,以了解详细信息。在受消费者权益法保护的国家和地区,用户保留这些保护所赋予的权利。在澳大利亚和新西兰,消费者保留适用消费者保护法律和法规所规定的权利。

如需进一步了解退款申请或无法在 reportaproblem.apple.com 上申请的其他退款,请联系 Apple 支持

发布日期: 2022 年 12 月 06 日

回复量: 2
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2023年5月14日 下午7:42 回应 田-1994

  • 先更换密码,然后致电apple支持退款;

针对从 Apple 购买的 App 或内容申请退款

从 App Store、iTunes Store、Apple Books 或其他 Apple 服务购买的某些项目可能符合退款条件。你可以使用任何带有网页浏览器的设备来申请退款。


如何申请退款

  1. 登录 reportaproblem.apple.com
  2. 轻点或点按“我需要”,然后选取“请求退款”。 

  3. 选取你希望退款的原因,然后选取“下一步”。
  4. 选取 App、订阅或其他项目,然后选取“提交”。如果费用来自你不再需要的某个订阅,你也可以取消订阅



如果你无法在 reportaproblem.apple.com 上申请退款

  • 如果收费处于待处理状态,你暂时无法申请退款。在收费完成后,请再次尝试申请退款。
  • 如果你有未支付的订单,需要先为该订单付款,然后再申请退款。你可能需要更新你的付款信息
  • 如果你不清楚为什么自己被收取了费用,请查看一下家庭成员的购买项目。如果你是家庭组织者,请轻点或点按“Apple ID”按钮,然后选取“全部”。系统便会显示从你的共享付款方式上扣费的购买项目。



如果你已申请退款

检查退款请求的状态



退款资格可能因国家或地区而异。请参阅“Apple 媒体服务条款和条件”,以了解详细信息。在受消费者权益法保护的国家和地区,用户保留这些保护所赋予的权利。在澳大利亚和新西兰,消费者保留适用消费者保护法律和法规所规定的权利。

如需进一步了解退款申请或无法在 reportaproblem.apple.com 上申请的其他退款,请联系 Apple 支持

发布日期: 2022 年 12 月 06 日

2023年5月15日 上午2:42 回应 田-1994

你这个第一时间联系客服 看看他们的回复 然后报警 提供你的报警情况给客服


退款申请:

1. 登陆 https://reportaproblem.apple.com/ 点击要退款的APP后边的报告问题。同时这个链接也可以作为举报APP。也是点击报告问题,说明这个APP存在什么违规行为。

2. 填写你认为的不满内容 退款一般需要20个工作日,如果你申请后受到了内容为会在72小时回复你,那么你就等待20天。

3. 联系客服:选择自助帮助完成(进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费):https://getsupport.apple.com/

4.如果你不是在付款后的第一时间进行退款,隔了好几天,退款可能性会降低。

5.如果你的这个的APP没有退款选项,那么后边一定是显示的蓝色框,写着“iTunesstore支持”

6.请你点击这个iTunesstore支持,他会跳出一个网站填写订单号和原因。

7.人工客服:(如果一直无法给你致电可以在拨打:4006668800)(进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费):https://getsupport.apple.com/

8.这样,你就可以把反馈给苹果官方人员了,记得一定要诚恳的详细说明退款的原因。

9.请登录这个网站:查看你是否存在订阅导致的扣款,取消:如果你要取消 Apple 提供的订阅 - 官方 Apple 支持 (中国) 芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)



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